/ 常見問題 /
為確保手工製作品質,目前線上訂購之所有商品皆為收到訂單之後才生產,故無法提供當日配的服務。暫無貨到付款的服務。
Q: 請問什麼什候有營業呢?
星期三~星期日 12:00-20:00 我們都會有人在喔!
現場服務人員有限,若有需要喜餅服務等各項諮詢,建議提前3-7天與我們預約。
Q:請問可以買小蛋糕嗎?生日蛋糕?
2020年起門市的小蛋糕目前將暫停販售,只開放線上官網的生日蛋糕(6吋蛋糕等)及特殊季節產品預訂,若預缺貨中品項,以線上開放狀態為準。
Q: 請問可以直接來現場買餅乾、禮盒嗎?
可以的,營業時間內,門市會多準備部份餅乾商品及禮盒,可以直接過來挑選產品,或者先詢問預約,將有小幫手協助處理。
Q:可以官網購買,來現場取貨嗎?
可以的,可直接選取官網上喜歡的項目,完成結帳流程後,可選擇時間、日期來門市取貨喔。
Q:我公司就在附近?但我不太會使用線上官網?可以直接過來預訂付款約定時間再拿嗎?
可以的! 若您已經有喜歡的商品,建議先詢問過此商品可以製作或領取,可以過來現場留下資料和現場付款喔。
Q:可以電話訂購嗎?不太會用手機下單?
很抱歉,實在是有太多次預訂後無出現也聯絡不上的事件,目前無法直接以電話訂購的方式,電話目前只提供問題諮詢(喜餅試吃、看盒型、彌月等等)服務,可以LINE 或 FB訊息與我們,留下相關詢問資料,將會有小幫手協助完成相關訂購流程。
Q: 好想回來吃蛋糕阿!?
我們也很想各位,真心不騙! 因目前型態轉換關系,有時間一定會開放,並且提早發文或LINE告訴大家,讓大家能夠解解嘴饞,敘敘舊,請給我們一些時間。LOVE U ALL
客服時間:
星期一、二公休
星期三 ~星期五: 12:00~20:00
星期六、星期日: 12:00~20:00
*因工作繁忙暫無電話接通服務,敬請見諒。
*訊息數量較多,請您稍微等候10-40分鐘,將很快會有夥伴幫您服務
【線上一對一客服】
LINE帳號: 二月森烘焙工作室
LINE 線上諮詢:@feb_forest